Base de FAQs
Bem-vindo à base de conhecimento de FAQs. Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes organizadas por software e categoria.
Total de FAQs: 3757
Última sincronização: 30/01/2026 às 14:49
Softwares
Aplicativos
- Total de FAQs: 156
- Grupos: ACAD, ACAD - DUVIDA, ADMINISTRATIVO, APLICATIVOS, CHATBOT, CHECAR, DESATIVADO, ETIQUETAS, EXTERNO, GNRE, INFRA, INFRA > ANALISE, INFRA > CONFIG, INFRA > IMPRESSORA, INFRA SUPORTE, INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, MARKETPLACE, MEU CARRINHO, MEU CARRINHO > DUVIDA, MOV > ANALISE, MeiUp, NFE, NFSE, NUVEM FISCAL, PDV > ANALISE, PDV > ANALISE > TEF, PDV > DUVIDA, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM, PROCESSOS, QUERO BONUS, SEF, SELFHOST, SMART, SOFTCOMPAY, SOFTCOMSHOP, SOFTCOMSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > ANALISE > FARMACIA, SOFTSHOP > ANALISE > SMART, SOFTSHOP > ANALISE > V360, SPED, SPED > ANALISE, TA NO MENU, TEF, VENDA MAIS, VENDAS 360, WEB
Area Cliente Softcom
- Total de FAQs: 244
- Grupos: ACAD, ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, APP UTIL, BANCO DE DADOS, BLIP, CLIENTES, COLLECTOR, COMANDA ELETRONICA, COMERCIAL, CT-e, DASHBOARD, EXTERNO, FINANCEIRO, INFRA, INFRA > CONFIG, INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, MARKETPLACE, MEU CARRINHO, MEU CARRINHO > DUVIDA, MOV > DUVIDA, NFE, NFSE, PDV > ANALISE, PDV > ANALISE > TEF, POS, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSOS, QUALIDADE, QUERO BONUS, RDP, RELATORIOS, SMART, SMOBILE, SOFTCOMPAY, SOFTCOMSHOP > ANALISE, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > ANALISE > NFe, SOFTSHOP > ANALISE > SMOBILE, SOFTSHOP > ANALISE > SQL, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > DUVIDA > SQL, SOFTSHOP > RFC, SOFTSHOP > TREINAMENTO, SOFTSHOP LIGHT, SPED, SPED > ANALISE, TA NA MAO, TEF, UPGRADE, VENDA MAIS CRM
Area Contador
- Total de FAQs: 7
- Grupos: APLICATIVOS, AREA CONTADOR, CADASTROS, XML CONTABILIDADE
Atualizador de Objetos
- Total de FAQs: 3
- Grupos: APLICATIVOS, PROCESSOS, SOFTSHOP > ANALISE
Blip
- Total de FAQs: 4
- Grupos: BLIP, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM
Coletor de Dados
- Total de FAQs: 6
- Grupos: APLICATIVOS, COLLECTOR, SOFTCOMSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > ANALISE > V360, SOFTSHOP > DUVIDA
Comanda Eletronica - Android
- Total de FAQs: 1
- Grupos: SMART
DIVERSOS
- Total de FAQs: 327
- Grupos: ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, BANCO DE DADOS, CLIENTES, COMERCIAL, CONFIGURAÇÃO, DASHBOARD, DESATIVADO, E-MARKETING, EXTERNO, MUDANÇAS, NFCE, PALM, PED, PEDWEB, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM, PROCESSOS, PROJETOS, RH, SEF, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > DUVIDA > BOLETO, SOFTSHOP > RFC, SPED, SUCESSO DO CLIENTE
Dashboard Web
- Total de FAQs: 6
- Grupos: SOFTSHOP > ANALISE > V360, TA NA MAO
Drica IA
- Total de FAQs: 3
- Grupos: ACAD, DRICA, DRICA IA
Emissor CT-e
- Total de FAQs: 6
- Grupos: CT-e
Emissor CT-e Novo
- Total de FAQs: 2
- Grupos: CT-e
Emissor NF-e
- Total de FAQs: 129
- Grupos: ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, GNRE, INFRA, MDF-e, MDFE, NFE, PROCESSOS, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > ANALISE > NFe, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > DUVIDA > MDFe, SOFTSHOP > DUVIDA > NFe
Emissor NFS-e
- Total de FAQs: 27
- Grupos: ALTERACOES, NFE, NFSE, PROCESSOS, SOFTSHOP > DUVIDA > NFSe
GENERICO
- Total de FAQs: 6
- Grupos: APLICATIVOS, AREA CONTADOR, BANCO DE DADOS, SOFTSHOP > ANALISE
Geral
- Total de FAQs: 27
- Grupos: ALTERACOES, APLICATIVOS, BACKUPCLOUD, CADASTROS, CHECAR, E-COMMERCE, NFE, PARAMETRIZACAO, PROCESSOS, SELFHOST, SMOBILE, SOFTCONNECT, SUCESSO DO CLIENTE
HelpTools
- Total de FAQs: 13
- Grupos: APLICATIVOS, BANCO DE DADOS, INFRA, INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, PROCESSOS
Importador de Dados
- Total de FAQs: 9
- Grupos: BANCO DE DADOS, INFRA, PARAMETRIZACAO, SOFTSHOP > ANALISE
Importador de Terceiros
- Total de FAQs: 7
- Grupos: PARAMETRIZACAO
Marketplace
- Total de FAQs: 11
- Grupos: INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, SOFTSHOP LIGHT, TA NO MENU
Nuvem Fiscal
- Total de FAQs: 8
- Grupos: APLICATIVOS, NFE, RESTAURANTE, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE > NUVEM
PDV - Softshop Caixa
- Total de FAQs: 642
- Grupos: ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, CADASTROS, COMPRAS, INFRA, INFRA > CONFIG, INFRA > IMPRESSORA, MEU CARRINHO, MFE, PDF, PDV, PDV > ANALISE, PDV > ANALISE > TEF, PDV > DUVIDA, PDV > DUVIDA > RESTAURANTE, PDV > DUVIDA > TEF, QUALIDADE, QUERO BONUS, RESTAURANTE, SOFTCOMCHEF, SOFTCOMPAY, SOFTCOMSHOP, SOFTCOMSHOP > ANALISE, SOFTSHOP, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > NFCE, TA NO MENU, TEF
PROACADEMICO
- Total de FAQs: 9
- Grupos: COMERCIAL, PROACAD
Proacad
- Total de FAQs: 9
- Grupos: ALTERACOES, BOLETO, CADASTROS, RELATORIOS
SOFTCOM
- Total de FAQs: 84
- Grupos: ACAD, ALTERACOES, BOLETO, CLIENTES, DASHBOARD, E-COMMERCE, NFE, NFSE, PDV > DUVIDA > TEF, POS, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM, PROCESSOS, QUALIDADE, SINTEGRA > DUVIDA, SMART, SOFTCOMPAY, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > ANALISE > SMOBILE, SUCESSO DO CLIENTE, TEF
SOFTCOM (PROCESSOS)
- Total de FAQs: 1
- Grupos: SUCESSO DO CLIENTE
SOFTCOMSHOP
- Total de FAQs: 279
- Grupos: ALTERACOES, APLICATIVOS, BANCO DE DADOS, BOLETO, CADASTROS, COMPRAS, CONFIGURAÇÕES, DASHBOARD, ESTOQUE, ETIQUETAS, INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, MDF-e, NFE, NFSE, PARAMETRIZACAO, PESQUISA, QUALIDADE, RELATORIOS, SINTEGRA, SOFTCOMSHOP, SOFTCOMSHOP > ANALISE, SOFTCOMSHOP > ANALISE > VENDA MAIS, SOFTCOMSHOP > DUVIDA, SOFTCOMSHOP > DUVIDA > NFSe, SOFTCONNECT, SOFTSHOP, SOFTSHOP LIGHT, SPED, TA NO MENU, TREINAMENTO, VENDAS, XML CONTABILIDADE
SOFTSHOP
- Total de FAQs: 1240
- Grupos: ACAD, ACAD - DUVIDA, ACAD > ANALISE, ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, AREA CONTADOR, BANCO DE DADOS, BLIP, BOLETO, CADASTROS, CLIENTES, COLLECTOR, COMERCIAL, COMPRAS, CONFIGURAÇÃO, CT-e, DADOS, DASHBOARD, E-COMMERCE, ESTOQUE, ETIQUETAS, EXTERNO, FARMÁCIA, FINANCEIRO, GNRE, INFRA, INTEGRAÇÃO MARKETPLACE, MDF-e, MELHORIA, MEU CARRINHO > DUVIDA, MUDANÇAS, NFE, NFSE, NUVEM FISCAL, PALM, PARAMETRIZACAO, PDV > DUVIDA > RESTAURANTE, PED, POS, PROACAD, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM, PROCESSOS, QUALIDADE, RELATORIOS, RESTAURANTE, SEF, SINTEGRA, SISTEMA LENTO, SMART, SMOBILE, SOFTCOMPAY, SOFTCOMSHOP > DUVIDA, SOFTCOMSHOP > DUVIDA > NFSe, SOFTMOV, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > ANALISE > BOLETO, SOFTSHOP > ANALISE > CTe, SOFTSHOP > ANALISE > FARMACIA, SOFTSHOP > ANALISE > NFe, SOFTSHOP > ANALISE > NUVEM, SOFTSHOP > ANALISE > SMART, SOFTSHOP > ANALISE > SMOBILE, SOFTSHOP > ANALISE > VENDA MAIS, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > DUVIDA > BOLETO, SOFTSHOP > DUVIDA > MDFe, SOFTSHOP > DUVIDA > NFSe, SOFTSHOP > DUVIDA > NFe, SOFTSHOP > DUVIDA > NUVEM, SOFTSHOP > INSTALAÇÃO, SOFTSHOP > NFE, SOFTSHOP > RFC, SOFTSHOP > TREINAMENTO, SOFTSHOP LIGHT, SPED, SPED > ANALISE, SPED > DUVIDA, TA NA MAO, TEF, TREINAMENTO, VENDA MAIS CRM, VENDAS, VENDAS 360
SOFTSHOP ERP
- Total de FAQs: 5
- Grupos: SOFTSHOP
SPED
- Total de FAQs: 68
- Grupos: ALTERACOES, SEF, SINTEGRA > ANALISE, SPED, SPED > ANALISE, SPED > DUVIDA
SetupSoftcomDLLs
- Total de FAQs: 4
- Grupos: ALTERACOES, APLICATIVOS, MELHORIA, SOFTSHOP
Smobile
- Total de FAQs: 36
- Grupos: PALM, SMOBILE, SOFTSHOP > ANALISE > SMOBILE, SOFTSHOP > ANALISE > V360, SOFTSHOP > DUVIDA > SMOBILE
Softclin
- Total de FAQs: 5
- Grupos: ALTERACOES, COMERCIAL, SINTEGRA > DUVIDA, SOFTCLIN
Softcom (Infra)
- Total de FAQs: 133
- Grupos: INFRA, INFRA > ANALISE, INFRA > CONFIG, INFRA > IMPRESSORA, SOFTSHOP > NFCE, SPED > DUVIDA
Softcom (Processos)
- Total de FAQs: 166
- Grupos: ADMINISTRATIVO, ALTERACOES, APLICATIVOS, BACKUPCLOUD, BANCO DE DADOS, CLIENTES, COMERCIAL, ETIQUETAS, EXTERNO, GENTE CULTURA, Geral, INFRA > CONFIG, MELHORIA, MEU CARRINHO, MEU CARRINHO > DUVIDA, MUDANÇAS, NFE, PARAMETRIZACAO, PDV > DUVIDA, PED, PEDWEB, POS, PROCESSO > CLIENTE, PROCESSO > SOFTCOM, PROCESSOS, RH, SELFHOST, SOFTCOMPAY, SOFTSHOP, SOFTSHOP > ANALISE, SOFTSHOP > DUVIDA, SOFTSHOP > INSTALAÇÃO, SUCESSO DO CLIENTE, TREINAMENTO, UPGRADE
Softmov
- Total de FAQs: 32
- Grupos: ALTERACOES, APLICATIVOS, DESATIVADO, FINANCEIRO, MOV > ANALISE, MOV > DUVIDA, MOV > TREINAMENTO, PROCESSOS, RELATORIOS, SOFTCOMPAY, SOFTMOV, SOFTSHOP > ANALISE > SMART
Tá no Menu
- Total de FAQs: 9
- Grupos: APP UTIL, CADASTROS, CONFIGURAÇÕES, PARAMETRIZACAO, TA NO MENU
UPGRADE
- Total de FAQs: 2
- Grupos: COMERCIAL
Valida Infra
- Total de FAQs: 27
- Grupos: INFRA, INFRA > ANALISE, INFRA > CONFIG
WEB
- Total de FAQs: 4
- Grupos: APLICATIVOS, INSTALACAO
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