Cartão Fidelidade do Meu Carrinho Delivery
Software: Aplicativos | Grupo: MEU CARRINHO
Solução
Requisitos:
Meu Carrinho Delivery| O cliente precisa possuir o Meu Carrinho Delivery
API Quero Bônus| O cliente precisa possuir o Quero Bônus API
Observações:
Este FAQ guia você na criação e gestão de Cartões Fidelidade na plataforma Meu Carrinho. Certifique-se de que o cliente tenha o Meu Carrinho e o Quero Bônus API.
Configurando a API Quero Bônus no Meu Carrinho
1. Acessar o portal de serviços e liberar o Quero Bônus para o cliente.
2. Gerar as chaves ID e Secret no portal de serviços.
3. No Admin do Meu Carrinho (Parametrizador), acessar as configurações da empresa.
4. Inserir o ID e Secret nos campos referentes ao Quero Bônus.
Criando um Novo Cartão Fidelidade
1. Acessar o portal da empresa dn Meu Carrinho e logar com as credenciais do cliente.
2. No menu lateral, navegar até: CRM > Cartão Fidelidade.
3. Clicar em Criar Novo Cartão.
Configurando o Cartão Fidelidade
1. Definir o Nome do Cartão Fidelidade.
2. Definir o Valor mínimo para pontuar (R$ 0,00 para pontuar em todas as compras ou um valor específico, ex: pontuar em compras a partir de R$ 10,00).
3. Definir a Quantidade de pontos para resgatar o prêmio (Ex. Após 5 pontos).
4. Escolher o Tipo de prêmio (Valor fixo ou Percentual).
5. Definir a Data de expiração (Sem expiração, data específica ou período após a primeira compra).
Ativando e Salvando o Cartão Fidelidade
1. Marcar o botão Ativar Cartão Fidelidade.
2. Clicar em Salvar.
ATENÇÃO! APENAS UM ÚNICO CARTÃO FIDELIDADE PODERÁ FICAR ATIVO NA EMPRESA. SE A EMPRESA ATIVAR OUTRO CARTÃO, O CARTÃO ANTERIOR SERÁ DESATIVADO!!!
Visualizando o Cartão Fidelidade
Na listagem de cartões, é possível Visualizar os dados de cada cartão fidelidade. Lá será possível ver os detalhes de como funciona e a lista de participantes (Clientes consumidores que já estão pontuando ou já resgataram).
Listagem
Na listagem de cartões, é possível Editar os dados de cada cartão fidelidade se for necessário.
Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?
Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)
Tags: cartão fidelidade, meu carrinho delivery, crm