Softcom > FAQ: Como utilizar o Otimizador de FAQ

Software: Area Cliente Softcom | Grupo: ALTERACOES

Solução

Observações:

Este otimizador segue os padrões estabelecidos no Guia de Padronização para Criação e Gestão de FAQs e não isenta da revisão do usuário.

Utilizando o Otimizador de FAQs

1. Acesse o aplicativo FAQ Optimizer (Clique aqui)

Imagem do menu lateral do FAQ Optimizer.

3. Insira oID do FAQ e clique em Buscar.

Imagem da tela de busca do FAQ Optimizer.

4. Clique no botão Otimizar FAQ.

Imagem do botão Otimizar FAQ.

5. Uma mensagem confirmará a otimização.

Imagem da mensagem de confirmação de otimização.

6. A qualidade deve ser superior a 70. Clique na aba Otimizado para visualizar o FAQ formatado.

Imagem da tela de resultados da otimização.

7. Veja as informações da otimização:

7.1. Nome Otimizado: Título do FAQ.

Imagem do campo Nome Otimizado.

7.2. Palavras-chave RAG: Palavras-chave para o FAQ.

Imagem do campo Palavras-chave RAG.

8. Em Solução Otimizada, escolha Código HTML.

Imagem da opção Código HTML.

9. Clique em Copiar HTML.

Imagem do botão Copiar HTML.

10. Uma mensagem confirmará a cópia.

Imagem da mensagem de confirmação de cópia.

11. No cadastro do FAQ, clique no ícone Code View.

Imagem do botão Código.

12. Excluir o código existente e colar o código HTML copiado e Enviar.

Importante!

Revise o FAQ otimizado antes da publicação. A otimização não isenta a revisão do usuário.

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?

Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)

Tags: erro 500, nfe, sefaz, webservice, instabilidade, timeout, xml, schemaxml, certificado digital, software emissor

Softcom > FAQ: Como utilizar o Otimizador de FAQ ​

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2. Acesse o Otimizador pelo menu lateral. ​

3. Insira oID do FAQ e clique em Buscar. ​

4. Clique no botão Otimizar FAQ. ​

5. Uma mensagem confirmará a otimização. ​

6. A qualidade deve ser superior a 70. Clique na aba Otimizado para visualizar o FAQ formatado. ​

7. Veja as informações da otimização: ​

7.1. Nome Otimizado: Título do FAQ. ​

7.2. Palavras-chave RAG: Palavras-chave para o FAQ. ​

8. Em Solução Otimizada, escolha Código HTML. ​

9. Clique em Copiar HTML. ​

10. Uma mensagem confirmará a cópia. ​

11. No cadastro do FAQ, clique no ícone Code View. ​

12. Excluir o código existente e colar o código HTML copiado e Enviar. ​

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