Integração Marketplace: Como solicitar ativação de um canal de venda no Plug4market
Software: Area Cliente Softcom | Grupo: INTEGRAÇÃO MARKETPLACE
Solução
Para solicitar a criação de um novo canal de venda é muito simples
Para realizar este processo, você já deve ter configurado o serviço no portal (consulte a FAQ 6461) e solicitado a criação da loja no Plug4Market (consulte a FAQ 6759).
1. Inicialmente, é importante que você tenha acesso ao painel de gerenciamento do canal de vendas que o cliente deseja utilizar (ex: Tray, Nuvemshop, Mercado Livre, etc.). Caso você não tenha acesso, peça ao cliente para fazer login na plataforma diretamente do computador dele, e você poderá acessar remotamente para realizar as configurações necessárias.
2. Acesse o site Como integrar com canais de venda pelo Plug4Market para verificar quais informações são necessárias para habilitar o canal de venda.
3. Com as informações em mãos é hora de fazer a solicitação
3.1. Acesse o link https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/pt-br/requests/new
Usuario e senha
3.2. Para realizar a ativação, não é possível utilizar o sistema de tickets. Você deve acessar o atendimento online clicando em "Ajuda".
Em "Produto *", selecione Plug4Market e, em "Tipo de Suporte", escolha a opção Dúvida. Em seguida, clique em Continuar.
Em seguida, descreva a sua solicitação:
Pronto! Você será direcionado para um dos técnicos do Plug4Market. Basta seguir as instruções fornecidas e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Observações:
- Horário de operação: segunda à sexta-feira, das 8h30min às 12h e das 13h30min às 18h.
- A TecnoSpeed não realiza ativação de loja nas sextas-feiras ou vésperas de feriado, evitando assim algum incidente na inicialização da loja fora do horário de suporte a esse tipo de serviço.
Tags: p4m, canal, canal de venda, ativar, plug4market, marketplace, integracao