Documentação Área Cliente: Captura de Tela

Software: Area Cliente Softcom | Grupo: QUALIDADE

Solução

1. Para realizar a gravação, é importante:

• - ter o Camtasia 8 ou 9 instalado e propriamente configurado para utilizar o Camtasia Recorder durante a gravação e determinar a área selecionada para gravação como Custom > Select Area to Record , selecionando a tela inteira sem a barra de tarefas;

• - ter o software da softcom instalado e propriamente configurado na máquina local, de forma que possa preencher toda a tela: atenção na maximização da tela, evite gravar na estrutura;

• - planejar bem a exibição das telas a serem visualizadas: evitar roteiros zerados, cadastros incompletos, gráficos vazios, estoque negativo etc;

• - ter um segundo dispositivo para realizar a leitura do roteiro, como um segundo monitor ou um tablet estrategicamente posicionado próximo ao computador;

• - ter um dispositivo para realizar a gravação da sua voz, como um microfone apropriado ou fone de ouvido límpido: caso queira, poderá ser utilizado um terceiro dispositivo, como um celular, para realizar a gravação da voz, sendo necessário apenas iniciar a gravação do camtasia e a gravação do celular simultaneamente.

2. Antesda gravação, evite:

• - barulhos evitáveis: celular no silencioso, volume do computador zerado etc;

• - garganta seca: tenha sempre um copo d’água por perto;

• - bateria baixa: mantenha seus dispositivos carregados

• - lugares agitados: evite barulhos sempre que possível e, caso algum interfira na gravação, será necessário repetir a frase ou o parágrafo inteiro.

3. Durante a gravação,procure:

• - pronunciar as palavras corretamente e com boa dicção: encontre um ritmo ideal que você seja capaz de manter consistente durante toda a gravação (assistir Cabeleireira Leila para ter uma referência do que não fazer durante uma gravação);

• - mostrar entusiasmo e confiança: além de falar corretamente, é importante transparecer o bom humor e demonstrar conhecimento e propriedade no que fala;

• - assistir os vídeos de treinamento já publicados anteriormente para ter uma base de como se portar durante o vídeo: eles podem ser encontrados na Área Cliente e no ambiente Helptools.

• - clicar num botão ou executar uma ação depois de mencioná-la: “vamos clicar no botão Cadastros” (clicar);

• - manter a duração da gravação menos de 20 minutos : caso a captura ultrapasse essa marca, é inviável encaminhá-la para edição e será necessário regravar o vídeo.

4. Após a gravação, é necessário:

• - renomear os arquivos do vídeo (REC, m4a e roteiro) com o seu número e seu respectivo título cadastrados na agenda, por exemplo: 01 Cadastro de Funcionários ;

• - publicar os arquivos de áudio e captura no Mega: o login e senha está disponível no Trello, em Roteiros > Informações > Acessos;

• - mover o card do vídeo da lista “Roteiro” para a lista “Edição” e marcar a sua etiqueta como “Pendente” em amarelo;

• - marcar a flag “Gravação” na Agenda ao finalizar (Página Inicial > Documentação/Teste).