QUERO BÔNUS: Como visualizar meus cupons gerados/resgatados?
Software: Area Cliente Softcom | Grupo: QUERO BONUS
Solução
Pré Requisitos:
- Cliente precisa ter o Venda Mais;
- Cliente precisa ter o Quero Bônus;
Após ter sido realizada a configuração do Quero Bônus no Venda Mais (FAQ 6712), ficará disponível no Venda Mais, o menu "Quero Bônus";
Ao abrir o Menu Quero Bônus, caso o cliente nunca tenha gerado nenhum cupom do "Quero Bônus", será exibida na tela a opção de gerar um bônus de forma avulsa, ou seja, será exibido um passo a passo solicitando o telefone do consumidor e os dados cadastrais para gerar um gift back avulso, que poderá ser utilizado no PDV.
Caso o cliente já tenha gerado cupons, será exibida uma tela com alguns informativos sobre a quantidade de gift backs gerados / resgatados / expirados além do indicador de engajamento, que irá representar o percentual de vendas que geraram gift back, ou seja, irá calcular de todas as vendas quantas delas o cliente gerou um cupom.
Exemplo: O cliente fez 10 vendas, mas gerou o gift back em 8 vendas, o engajamento será de 80%. Quanto mais vendas o cliente gerar gift back, mais alto será o engajamento;
Com esses dados o cliente terá uma noção de quantos cupons foram gerados e quantos já foram resgatados, indicando a quantidade de clientes que retornaram à sua loja para fazer novas compras, além de também possuir a informação de quantos clientes não retornaram para resgatar seu cupom, fazendo com que o cliente possa fazer uma análise mais detalhada de suas estratégias de venda.
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