Radar Softcom - Dúvidas
Software: Area Cliente Softcom | Grupo: RELATORIOS
Solução
1. O que é o Radar?
O Radar é uma ferramenta de relatório disponível na área do cliente. Ele consolida e apresenta dados financeiros e de desempenho da empresa, permitindo comparações com a média de mercado (concorrência) e análises detalhadas sobre vendas, produtos, pagamentos, e mais. Os relatórios serão montatos baseados nos XMLs, então é importante que a empresa realize o lançamento correto das informações, exemplo: Lançar o cliente ao realizar o faturamento, juntamente com os dados de endereço, preenchendo corretamente as formas de pagamento, etc.
2. Como acessar o Radar?
- Faça login na Área do Cliente.
- No menu lateral, clique na opção "Radar".
- Filtre o período desejado para visualizar os dados consolidados.
Importante :
- Os dados no Radar são atualizados mensalmente e só estarão disponíveis a partir do dia 7 do mês seguinte. Isso ocorre porque o sistema realiza uma análise consolidada dos XMLs enviados no fim do mês anterior, ou seja, NÃO FILTRAR O MÊS ATUAL, e sim o mês anterior.
3. Quais informações estão disponíveis no Radar?
O Radar apresenta os seguintes dados:
Desempenho do Negócio
* **Faturamento** : Total do faturamento no período selecionado.
* **Quantidade de Vendas** : Total de vendas realizadas.
* **Ticket Médio** : Valor médio por venda.
* **Clientes** : Número de clientes únicos atendidos.
Comparação com a Concorrência
A média do mercado (concorrência).
A variação percentual em relação ao mês anterior.
Análises Avançadas
* **Evolução do Faturamento Anual**.
* **Faturamento por Dia da Semana** : Identifica os dias mais lucrativos.
* **Ranking dos 15 Bairros que Mais Consomem** : Identifica onde seus produtos são mais populares.
* **Ranking dos 15 Produtos Mais Vendidos no Seu Segmento** : Informações sobre os itens mais populares no mercado.
* **Meios de Pagamento Mais Usados** : Mostra quais formas de pagamento são mais utilizadas pelos seus clientes.
* ### **4\. O que fazer se os dados não aparecem após filtrar um período?**- Verifique se você selecionou o período correto.
- Lembre-se de que os dados só estarão disponíveis para meses anteriores.
- Caso a página fique carregando ou apresente erros, atualize o filtro e tente novamente.
* * ### **5\. Como o Radar obtém os dados?**
Os dados exibidos no Radar são coletados através de uma API que realiza uma varredura nos XMLs enviados para área do contador. A API consolida essas informações para gerar os relatórios exibidos no sistema.
* * ### **6\. Informações Técnicas Importantes** * O Radar processa e apresenta dados uma única vez por mês. * Escolhemos o **dia 7** como a data para garantir que todos os XMLs pendentes do mês anterior sejam analisados, então se estamos no mês de Março, aguarde até o dia 7 para poder consultar os dados de Fevereiro, e assim por diante.
Tags: radar, dashboard, relatório