Quando tento importar os pedidos do smobile apresenta uma mensagem de erro

Software: Area Cliente Softcom | Grupo: SMOBILE | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:
CLIENTE NÃO CONSEGUE BAIXAR AS INFORMAÇÕES DO WEB SERVICE PARA O SISTEMA

Solução:

---

Solução1: Verificar se a maquina que o cliente está acessando está com internet no momento

Solução2: Se a mensagem for um texto referenciando um erro em um dos pedidos, será necessário pegar a chave do pedido para que possa ser verificado no web service que informação está divergente no pedido. Informar ao setor responsavel para que possa ser corrigido e assim o cliente consiga novamente realizar a importação

Solução3: Verificar os dados da configuração do Smobile, confirmar o webservice e token no cadastro do cliente

---

Tags: smobile, importar, erro