NAO CONSIGO ACESSAR REMOTAMENTE NEM PELA REDE LOCAL, MAS A REDE TA FUNCIONANDO

Software: DIVERSOS | Grupo: DESATIVADO

Solução

Causa:
ISSO ACONTECE NA MAIORIA DAS VEZES POR DOIS FATORES. 1 - DNS 2 - FIREWALL

Solução:
1 - DNS (TENTE ACESSAR DIRETAMENTE PELO IP DO SERVIDOR AO INVES DO NOME, CASO FUNCIONE EXPLIQUE AO CLIENTE QUE A REDE PROVAVELMENTE ESTA COM PROBLEMAS DNS SOLICITE PARA CHAMAR UM TECNICO DE CONFIANÇA PARA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.) 2 - FIREWALL (DESATIVE O FIREWALL DO WINDOWS EM PAINEL DE CONTROLE E FAÇA UM TESTE, CASO FUNCIONE VOLTE AO FIREWALL E ATIVE-O POREM VA NA ABA EXCEÇÕES E MARQUE "AREA DE TRABALHO REMOTA". NO MAIS, CASO NÃO RESOLVA DEVERÁ OCORRER UMA ANALISE MELHOR.

---

Tags: atalho pela rede, rede