Softshop > NFe: Rejeição - NF-e não pode ter o indicativo do intermediador

Software: Emissor NF-e | Grupo: NFE

Solução

Requisitos:

Acesso ao sistema Softshop.

Observações:

Esta rejeição indica que o indicador de presença da operação na NF-e está configurado incorretamente. Verifique a configuração com o cliente antes de prosseguir.

Verificação e Correção da NF-e no Softshop

1. Acessar o sistema Softshop.

Tela do Softshop

2. Localizar a NF-e rejeitada.

3. Verificar o campo Indicador de Presença.

![Detalhe do campo Indicador de Presença](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/6961-print 2.png)

4. Realizar a alteração no campo Indicador de Presença , selecionando a opção correta (conforme a operação). Validar a alteração com o cliente antes de prosseguir.

![Alteração do campo Indicador de Presença](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/6961-print 3.png)

5. Exportar novamente a nota fiscal eletrônica.

6. Validar a NF-e no sistema de emissão.

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?

Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)

Tags: emissor, rejeição, intermediador

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Solução ​

Requisitos: ​

Observações: ​

Verificação e Correção da NF-e no Softshop ​

1. Acessar o sistema Softshop. ​

2. Localizar a NF-e rejeitada. ​

3. Verificar o campo Indicador de Presença. ​

4. Realizar a alteração no campo Indicador de Presença , selecionando a opção correta (conforme a operação). Validar a alteração com o cliente antes de prosseguir. ​

5. Exportar novamente a nota fiscal eletrônica. ​

6. Validar a NF-e no sistema de emissão. ​

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs? ​

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