PDV: AO FINALIZAR CUPOM DE PRE-VENDA APARECE A MENSAGEM: IMPRESSORA NAO RESPONDE. TENTAR IMPRIMIR NOVAMENTE ?

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: INFRA > IMPRESSORA | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:

1- A forma de pagamento cadastrada na Impressora Fiscal está incorreta ou diverge da forma como está cadastrada no PDV

2- A Impressora Fiscal não permite aumento ou diminuição de preço igual, ou 100% inferior ou superior ao valor de preço de venda que consta no cadastro do produto.

3- Unidade de medida se tiver mais de 3 dígitos

4- Verificar o número de casas decimais no valor da mercadoria. Algumas impressoras só aceitam 2.

Solução:

1- Nas configurações do PDV, aba "TEF", na opção Cartão/TEF inserir a forma de pagamento idêntica ao que está na leitura X

2- Colocar validação no campo preço do Softshop para não permitir valor igual, 100% inferior ou 100% superior ao Preço de Venda que está no cadastro do produto