Ao finalizar uma NFC-e o caixa não emite o cupom e fica travado sem responder. Cliente possui certificado A3.

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV > ANALISE | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:

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A lista de certificado do Internet Explorer não está carregando o certificado do cliente, muito possivelmente por causa do certificado.

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Solução:

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1 - Desconectar o certificado da leitora e a leitora da máquina;

2 - Conectar tudo novamente e reiniciar a máquina;

3 - Verificar se o procedimento deu certo em: Painel de Controles > Opções da Internet > Conteúdo > Certificado. O certificado deve aparecer como na imagem abaixo.

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Tags: travado, trava, nfce, pdv, não imprime, não emite, tela