PDV Parado - Bird Box
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV > DUVIDA
Solução
Causa:
Erros no banco de dados
Erros na impressora
Caixa ou Servidor sem Internet
Solução:
1. Reinstalar o caixa;
1.1. Acessar o **Helptools (Clique aqui) **ir em Downloads. Procurar o PDV - Softshop Caixa e clicar na nuvem para baixa-lo;
1.2. Enquanto estiver baixando o pdv abra o Painel de Controle. E clicar em Desinstalar um programa ;
1.3. Procure o PDV e desinstale.
1.4. Após desinstalar abrir o Arquivo do PDV, que foi baixado, e instalar; Avançar > Avançar e Fechar
2. Atualizar .NET para a versão mais atual;
2.1. Acesse o Painel de Controle > Desinstalar um programa ;
Clicar em Ativar ou desativar recursos do Windows 1 depois marcar todas as flags**.Net Framework** 2 .
Caso o erro seja Caixa Off-line, ou algum erro de comunicação com o banco, deve ser Reiniciado o computador do caixa e do Servidor.
Caso o erro seja na impressão do cupom ;
FAQ 6942 - Impressora: Como instalar impressora Epson TM-T20 / TM-T20X**
**FAQ 2714 - Instalar impressora Não Fiscal Epson TM-T20 por Spooler
FAQ 6943 - Impressora: Como instalar a impressora Bematech MP-4200
5. Caso o processo anterior não funcione, reconfigure o caixa do zero;
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Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?
** Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom>FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)
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