Ao abrir o PDV ou tentar selecionar uma pré-venda aparece a mensagem "Nenhum valor fornecido para um ou mais parâmetros necessários".
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV | Prioridade: ALTA
Solução
- Causa:
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Campos faltando em tabelas no banco de dados. Geralmente acontece quando se instala uma versão atualizada do Softshop Caixa em um banco de dados que é mais antigo. Com as melhorias e novos recursos que são lançados continuamente, precisamos adequar o banco do cliente para aceitar tais recursos.
Solução:
1- Executar o Atualizador de Objetos no servidor para criar os campos/tabelas necessários no banco do cliente. Por padrão, utilizamos o tipo de execução "Padrão", por se tratar de uma rotina que é padrão para todos os clientes. A primeira coisa a ser realizada é o backup do sistema do cliente e depois orientar o cliente a parar de usar o sistema para evitar possíveis erros na criação de campos nas tabelas. Tipo de execução (1), direcionar o caminho do Softshop_Origem (2), direcionar o caminho do front do cliente (3), informar o tipo de banco e o caminho do banco de dados seja ele SQL ou MDB (4).
Para mais informações assista o vídeo abaixo.
[incorporado]https://www.youtube.com/embed/oy00svnlwhs[/incorporado]
OBS: Se o sistema do cliente estiver marcado com o rótulo "Específico" na agenda ou se o cliente possuir muitas alterações no sistema, chame o seu supervisor para ajudar na análise, pois a execução dessa ferramenta pode desfazer alguma alteração realizada, transformando o processo que antes era específico desse cliente em um processo padrão.
2 - Caso procedimento acima não resolva, fazer verificações abaixo. Solicitar ajuda do supervisor para esse ponto.
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2.1 - Checar no arquivo de log do Softshop Caixa que é salvo em (C:\Program Files (x86)\Softcom Tecnologia\Softshop Caixa\LOG) ou abrindo direto com o atalho CTRL + Barra de Espaço com o caixa aberto e verificar qual foi a última instrução SQL executada;
2.2 - Copiar a instrução e colar em uma nova consulta no Access que deve estar com o modo de exibição SQL;
2.3 - Executar a consulta e checar quais campos estão faltando.
2.4 - Criar os campos ausentes manualmente da forma que está no Softshop Origem.
Tags: parâmetros, parametros, necessários, necessarios, para