Quando abro o Softshop Caixa ele trava e aparece a mensagem "Ponto de Interrupção".
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
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Isso acontece porque na base de dados do cliente existe algum registro nulo em um campo que está para Não Permitir Comprimento Nulo, como por exemplo: Cadastro de mercadorias, Cadastro de Vendas, entre outras.
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Solução:
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1 - Baixar o Atualizador de Objetos no helptools;
2 - Executar o Atualizador de Objetos no servidor para corrigir os campos necessários no banco do cliente. Utilizar o tipo de execução "Padrão", por se tratar de uma rotina que é padrão para todos os clientes. A primeira coisa a ser realizada é o backup do sistema do cliente e depois orientar o cliente a parar de usar o sistema para evitar possíveis erros nas correções. Tipo de execução (1), direcionar o caminho do Softshop_Origem (2), direcionar o caminho do front do cliente (3), informar o tipo de banco e o caminho do banco de dados seja ele SQL ou MDB (4);
OBS: Se o sistema do cliente estiver marcado com o rótulo "Específico" na agenda ou se o cliente possuir muitas alterações no sistema, chame o seu supervisor para ajudar na análise, pois a execução dessa ferramenta pode desfazer alguma alteração realizada, transformando o processo que antes era específico desse cliente em um processo padrão.
3- Abrir o caixa novamente.
Para mais informações assista o vídeo abaixo
[incorporado]https://www.youtube.com/embed/oy00svnlwhs[/incorporado]
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