Como configurar o módulo do identificador de chamadas (Bina) no Softshop Caixa?

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV | Prioridade: MÉDIA

Solução

Causa:

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Necessidade de utilizar o identificador de chamadas integrado com o sistema para que o cliente seja identificado automaticamente ao receber a ligação.

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Solução:

OBS: Necessário ter contratado o serviço de identificação de chamadas da operadora.**
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1- Instale o driver do Identificador (Bina - IC Box Identificador Chamadas), conecte na linha e na porta USB da máquina. Arquivo pode ser encontrado no helptools.

2- Instale o .net Framework 4.5 ou superior.

3- No Softshop Caixa, acessar as configurações, ir na aba "Outros", procurar a guia "Identificador de Chamadas" e realizar os seguintes procedimentos:

3.1- Na configuração "Habilitar", definir como "Sim".

3.2- Na configuração "Porta", escolher em qual porta está conectado e configurado o Identificador.

3.3- Na configuração "Tipo de retorno do telefone", caso o cliente trabalhe sem o DDD, definir como "SEM O DDD", caso o cliente trabalhe com o DDD, definir como "COMPLETO".

3.4- Clicar em "Testar comunicação com IC BOX" e verificar se será retornada a mensagem de conexão com o IC BOX realizada com sucesso.

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