IMPRESSORA NÃO RESPONDE, PDV EXIBE MENSAGEM DE ERRO AO FECHAR VENDA COM SITEF EM IMPRESSORA FISCAL
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
Relatorio gerencial não esta configurado.
Solução:
1- Passar o Atualizador Padrão, e tentar reimprimir o comprovante. >> Se não funcionar: 1 - Caso Leitura X não esteja de acordo com a Leitura X Padrão, nas Configurações do PDV >> Aba ECF >> Codificação relatório gerencial >> configurar todos os relatórios para o primeiro relatório gerencial da leitura X do cliente Exemplo: - No primeiro campo (sequencia), informar: 0 - No segundo campo (descrição), informar: Relatório Geral OBS: Para cada impressora fiscal, a "descrição" do relatório acima pode ser diferente, assim como a sequencia, em algumas vai ser 0 em outras vai ser 1. 2 - Reimprimir o comprovate do cartão pelo gerenciador do TEF.
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