Ao abrir o Softshop Caixa aparece a mensagem "O sistema de configuração falhou ao inicializar".

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV

Solução

Causa:

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Essa mensagem aparece ao abrir o PDV devido ao corrompimento do arquivo user.config nas pastas "C:\Users[Nome do usuário da máquina]\AppData\Local\Softcom_Tecnologia\Softshop.exe_Url_ndj2r01qfse40mcvsvdvnbq1yx1b2lbs".

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Solução:

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Para resolver essa situação, realizar os seguintes procedimentos:

1- Fechar o Softshop Caixa.

2- Acessar a pasta C:\Users[Nome do usuário da máquina]\AppData\Local\Softcom_Tecnologia\

3- Dentro pasta acima, acessar as pastas que possuem o nome Softshop.exe_Url_*, localizar e acessar todas as pastas que possuem a versão do PDV que está instalada na máquina e remover todos os arquivos "user.config"

4- Realizar novamente a abertura do PDV.

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Tags: pdv, sistema, falhou, configuracao, configuração, inicializar