Ao emitir uma NFC-e aparece a mensagem "Rejeição:Não informado valor do ICMS desonerado ou o Motivo de desoneração". (Rejeição: 934)

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV

Solução

Causa:

Quando for emitida uma NFC-e e o CST - Código da Situação Tributária de ICMS for igual a '20', '30', '40', '41', '50', '70' ou '90' e não for informado o Valor do ICMS Desonerado e o Motivo da Desoneração, haverá a "rejeição 934 - Não informado valor do ICMS desonerado ou o Motivo de desoneração".

Regra de Validação da Sefaz:

Essa mensagem aparece porque foi informado o CST 20, 40 ou 41 (estes aparecem com mais frequência) e o valor do ICMS desonerado e o Motivo da Desoneração não foram informados.

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Solução:

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1- Realizar o backup do front e do base do cliente;

2- Executar o Atualizador de Objetos no Módulo Padrão;

3- Atualizar o Softshop Caixa;

4- Abrir o arquivo "softshop.xml", localizado em Appdata (C:\Users[nome do usuário]\AppData\Local\Softcom Tecnologia\softshop.xml), encontrar a configuração "NFCe_GerarICMSDesonerado" e alterar para "True".

5- Realizar o envio novamente do cupom ou enviar as notas que estão pendentes de envio.

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Tags: softshop caixa, pdvnfce, desonerado, icms, icms desonerado, motivo, desoneração, cst