Softshop Caixa - PIX: Como realizar um estorno?
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Para realizar um estorno de uma transação PIX no PDV é muito simples! Basta seguir os passos abaixo:
Passo 1: Na tela inicial do PDV, acessar o menu F8 - PIX;
Passo 2: Na janela que será aberta, escolher a opção F2 - Estorno;
Passo 3: A seguir, na janela que foi aberta, poderá ser filtrado por pedido pelo número ou pelo número da NFCe; Basta escolher a opção desejada, digitar o número e pressionar enter;
Passo 4: Após carregar os dados do pedido, poderá ser visualizado o cliente, o vendedor, a data/hora da venda e o valor. Ao conferir os dados, caso o valor da transação seja superior a zero (ou seja, se o pedido teve transação em PIX) basta clicar em Estornar;
É necessário que tenha saldo em conta para que o estorno seja efetuado;
Caso possua saldo, será exibida a mensagem "Estorno realizado com sucesso";
Tags: pix, estorno