PDV não abre após atualização automática / Permissão de pastas
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Requisitos: Não recomendados instalação do PDV em Windows Server ou máquinas que possuam mais de 1 usuário cadastrado, nesses cenários normalmente existem restrições de acesso à pastas, afetando funcionalidades do PDV ou do TEF.
1- Caso o usuário esteja com faturamento parado e cliente esperando, apenas reinstalar baixando a versão atual do helptools irá resolver
2- Caso não tenha cliente esperando, realizar procedimentos abaixo:
2.1- Adicionar as pastas abaixo na regra da exclusão do antivírus
C:\Program Files (x86)\Softcom Tecnologia
C:\Users[nome do usuário da máquina]\AppData\Local\Softcom Tecnologia
2.2- Baixar PDV atual no helptools e reinstalar.
Obs 1: Caso a instalação nem tenha sido iniciada, apenas abrir o PDV novamente após o item 2.1 deve chamar novamente a atualização automática e funcionar se for bloqueio de antivírus.
Obs 2: Caso a instalação tenha sido iniciada, os arquivos podem ficar corrompidos na pasta, sendo necessário realmente reinstalar manualmente.
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