Balança Integrada no Caixa: Fluxo de Análise das Configurações (Balança x Computador x PDV)
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
As balanças possuem configurações padrões de fábrica que normalmente vêm destacadas no seu manual, tomando como exemplo a Toledo existe uma página do manual chamada "Parâmetros de Programação" que lista todos e deixa em negrito a opção que vem configurada de fábrica.
Quando um determinado modelo não funciona no PDV mesmo seguindo o procedimento padrão de configuração tem alguns passos que devem ser seguidos, isso vale também para o caso de ser um novo modelo do mesmo fabricante, geralmente ele será compatível.
Link dos Manuais: Manuais das Balanças (Caso algum manual não esteja nessa lista, é bem fácil encontrar no site do fabricante ou em busca no Google)
Vídeo exemplo: Toledo 9094 Plus - Todas as Configurações
1- Conferir como a Balança está configurada
(Esse processo deve ser feito presencialmente por um técnico da Softcom, técnico da balança ou TI do cliente)
1.1- Protocolo de Comunicação:
Protocolos suportados pelo PDV Softcom: Prt1, Prt2, Prt3 ou Prt5
Como saber se a Balança é compatível com esses protocolos?
Tomando como exemplo o manual da Toledo, no Índice são os listados os protocolos suportados pela balança
1.1.1- Caso a balança não esteja configurada para um protocolos suportados pelo PDV, ajustar configuração no equipamento.
1.1.2- Caso ela não seja compatível com nenhum desses protocolos, deve ser feito contato com a gestão do suporte para passar os dados da balança, eles irão encaminhar para o desenvolvimento analisar viabilidade de integração. (Obs: Pode ser necessário enviar o equipamento para viabilizar integração).
1.2- Velocidade:
1.2.1- Conferir qual velocidade está configurada na Balança
1.2.2- Informar essa mesma velocidade no PDV
1.2.3- Em alguns casos, pode ser necessário acessar o Gerenciador de Dispositivos do Windows e deixar a velocidade igual na configuração "Bits por segundo" na porta utilizada pela balança
2- Testando configuração no PDV
Alguns modelos novos, mesmo que ainda sejam desconhecidos por nós e não estejam listados no PDV, podem ser compatíveis. Para isso, basta ter certeza das informações abaixo e testar com os modelos existentes no PDV.
2.1- Protocolo configurado na impressora
2.2- Velocidade configurada na impressora
Tags: analise balança, balança analise, configuraçao balança, balança configuraçao