PDV >> MFe: O índice estava fora do limite da matriz.
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Erro: Ocorre quando o modulo fiscal (hardware) esta sem comunicação com Windows.
Solução:
1 - Verificar no gerenciador de dispositivos se o modulo está aparecendo como dispositivo SERIAL USB COM
2 - Caso não, pedir ao cliente para mudar a porta USB.
3 - Se ainda sim, ele não aparecer como porta com o passo 2 é pedir para o cliente retirar a bateria do aparelho para ele desligar por completo e colocar novamente, fazendo isso o hardware vai voltar a reconhecer no Windows é só realizar o passo 2.
4 - Se o passo 3 não resolver, perguntar ao cliente como estão as luzes do modulo (hardware) se as luzes estiverem piscando intermitentemente é porque o modulo está violado. Orientar o cliente a realizar a troca, entrando em contato com seu fornecedor e também com seu contador. Pedir ao contador para bloquear o modulo no ambiente seguro da sefaz e solicitar a contingencia que é a NFCe gerando assim o código CSC. Após retorno do contador com as informações configurar o PDV com a NFCe.
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