Sotcomshop - Rejeição: Responsável técnico
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Causa: Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o grupo de informações do responsável técnico (Grupo: infRespTec - ID: ZD01) não for informado, haverá a rejeição 972 - Obrigatória as informações do responsável técnico.
Solução: No Softcomshop deve-se verificar se o certificado do cliente está valido e em seguida anexar novamente o certificado do cliente na aba de Cadastro>Empresa>Certificado Sefaz;
Caso não esteja, anexar o certificado atualizado e fazer o reenvio da NFCe;
Caso o certificado esteja valido, anexar da mesma forma o arquivo de certificado e fazer o reenvio da NFCe;
Tags: softcomshop, rejeição, nfce, responsavel tecnico, reenvio, reenviar