PDV - Rejeição: No item 1 O elemento 'qCom' é inválido
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Causa: A rejeição ocorre não por erro no PDV, mas sim por conta da formatação de texto configurada no windows, fazendo com que a formatação dos arquivos do caixa fique com o formato invalido e não seja aceito pela receita para autorização da NFCe.
Nesse exemplo, podemos observar que o formato que é exibido os valores de total e troco, juntamente com os valores de cada forma de pagamento. As casas decimais são separadas por aspas simples e não por virgula;
Solução:
Verificar primeiramente se o PDV e SoftcomDLLs estão atualizados.
Em seguida acessar as configurações de Data e Hora no painel de controle, é possível redefinir as predefinições de formatação no sistema.
Painel de Controle > Relógio e Região > Data e Hora > Alterar data e hora... > Alterar configurações de calendário > Região > Configurações adicionais...
Em seguida em redefinir os padrões de formatação do Windows.
Fechar e abrir o PDV e tentar faturar a venda novamente.
Tags: pdv, rejeição, item, elemento, qcom, invalido, data, hora, data hora, redefinir