Softshop > PDV > Fiscal: Rejeição Data-hora de Emissão posterior ao horário de recebimento
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Solução
Observações:
Este procedimento requer conhecimento de SQL e acesso ao banco de dados. Faça um backup antes de executar qualquer consulta SQL.
Diagnóstico do Problema
1. Identificar a causa da rejeição:
1.1. Verificar o horário do computador:
Certifique-se de que o horário do computador esteja correto e sincronizado com um servidor de horário confiável (ex: time.windows.com).
1.2. Verificar a configuração do horário de verão:
Assegure-se que a configuração de horário de verão esteja desabilitada ou configurada corretamente para a sua região.
1.3. Verificar problemas de hardware ou BIOS:
Problemas com o relógio da placa-mãe (BIOS) podem afetar o horário do sistema. Consulte a documentação do fabricante da sua placa-mãe para obter instruções sobre como configurar o relógio da BIOS.
Importante!
Antes de qualquer alteração, realize um backup completo do banco de dados para evitar perda de informações.
Correção da Data e Hora da Venda
1. Localizar a venda afetada:
Utilize os filtros Código da Venda ou NFCe_NRO para encontrar a venda com a data/hora incorreta.
2. Executar a consulta SQL:
Execute a seguinte consulta SQL, substituindo 'Utilizar o filtro' pelos valores reais do Código da Venda e NFCe_NRO :
UPDATE [Cadastro de Vendas] SET [Cadastro de Vendas].Horas = GETDATE() WHERE ([Cadastro de Vendas].[Código da Venda] = 'Utilizar o filtro') AND ([Cadastro de Vendas].NFCe_NRO = 'Utilizar o filtro');
3. Fechar e reabrir o caixa:
Após executar a consulta, feche e reabra o caixa para garantir a atualização dos dados.
4. Reenviar a NFC-e:
Após a atualização, tente reenviar a NFC-e.
Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?
Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)
Tags: data-hora, venda pendente, venda em contingencia, rejeição nfce, posterior, emissao, emissão, horario de recebiment