PDV Caixa > Rejeição: Total dos pagamentos menor que o valor total da nota
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: PDV
Solução
Observações:
Esta solução assume que a rejeição se deve à configuração do tipo de cálculo. Outras causas podem exigir investigação adicional.
Solução: Alterando a Configuração do Tipo de Cálculo
1. Acesse o PDV Softshop Caixa e navegue até o menu Configurações.
2. Selecione a opção Configurações do Caixa.
3. Clique na aba Outros.
4. Localize o campo Tipo de Cálculo.
5. Selecione a opção Formatado no final neste campo.
6. Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.
7. Realize um teste criando uma nova venda para verificar se a rejeição foi resolvida.
Importante!
Se a rejeição persistir após a alteração da configuração, entre em contato com o suporte técnico. Verifique também se os valores inseridos na venda estão corretos.
Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?
Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)
Tags: pdv, rejeição, pagamento, total