Envio de E-Mail: Mapa Mental (SOFTSHOP/Emissor NF-e/PDV)
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: SOFTSHOP > DUVIDA | Prioridade: ALTA
Solução
Importante: Pedir para o cliente mostrar o que está ocorrendo antes de iniciar qualquer análise.
E-mails de teste Softcom:
Hotmail: testeemissornfe@hotmail.com, senha: qaz@12345 / Gmail: testeemissornfe@gmail.com, senha: 1Wj$9YKrdV&r;
Links Úteis:
Valida E-Mail: Clique aqui
Valida Recursos: Clique Aqui
1- Verificar senha do E-Mail, perguntar se cliente alterou (Acessar email via navegador para validar)
2- Ver configurações do e-mail:
GMAIL: Servidor SMTP: smtp.gmail.com / Porta: 587 ou 465 / Autenticação: Sim>> Clicar na imagem da Conta >> Minha Conta >> Login e segurança >> Aplicativos e sites conectados >> Permitir aplicativos menos seguros: Ativar Link: https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps>> Configurações >> Encaminhamento e POP/IMAP >> Ativar todas as opções, Autenticação: (usuario: testeemissornfe@gmail.com / senha: 1Wj$9YKrdV&r;)
HOTMAIL: Servidor SMTP: smtp-mail.outlook.com / Porta: 587 ou 25 / Autenticação: Sim (usuario: no-reply.softcom@outlook.com / senha: qaz@1234)
3- Ver bloqueios de máquina: Passar o "Valida Recursos", Desabilitar UAC/firewall/antivirus temporariamente, SetupSoftcomDLLs (mínimo versão 2.5.3)
4- Caso seja necessário enviar e-mail para mais de um destinatário separe os e-mails através de vírgulas.
Por exemplo: Teste1@email.com,Teste2@email.com.br
Atenção: Dependendo do tipo de documento fiscal existe uma limitação para a quantidade de caracteres no campo de e-mail, então o ideal é não utilizar muitos e-mail pois pode ocasionar erros.
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