ERRO NA CAPTURA DO CHIP
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: TEF | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
QUANDO O CLIENTE TEM UM CARTÃO DE CHIP E ELE PASSA NO TRILHO DO PIN PAD. OU TAMBÉM QUANDO O CLEINTE COLOCA O CARTÃO DE CHIP E TIRA SEM CANCELAR A VENDA.
Solução:
INFOMAR AO CLIENTE PROCEDIMENTO CORRETO DE VENDER COM CARTÃO. PASSAR O CARTÃO SEM CHIP NO TRILHO E INSERIR COM CHIP NO PIN PAD COM CUIDADO. SE O CLIENTE SENTIR DIFICULDADES CONVIDAR O MESMO PARA UM TREINAMENTO.
Tags: chip, cartão, pin pad, erro, erro na captura do chip