REJEITADA 38 OU PROBLEMAS NO CARTÃO
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: TEF | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
QUANDO CLIENTE TENTA EFETUAR VENDA EM CARTÃO ERRA A SENHA 2 VEZES ALGUNS CARTÕES EMITEM MENSAGEM DE SEGURANÇA QUANDO CLIENTE VAI TENTAR A TERCEIRA, PARA QUE O CLIENTE ALGUARDE UM MOMENTO.
Solução:
Deve-se informar ao cliente que não é mais possível utilizar o cartão momentaneamente, caso contrário seu cartão será bloqueado.pedir para cliente aguardar alguns minutos ou ligar para sua autorizadora e ver se pode passar venda no momento , não são todas autorizadoras ou instituições financeiras que deixam cliente erra 3 vezes a senha, alguns bloqueiam na terceira tentativa mas cliente pode tentar novamente mas tarde.
Tags: 38, rejeitada, não autorizada, problemas no cartão, se