SiTef: Cliente não consegue logar no site do SiTef para consultar suas transações.

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: TEF | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:

1. Java2. Antivirus AVG

Solução:
Causa 1:

• Verificar se o Java está instalado, caso não, instalar. Caso esteja, colocar a URL do site de consultas do SiTef (https://integradores.softwareexpress.com.br/sitefweb/) nas configurações de Segurança do Java.
  -Menu Iniciar > Configurar Java > Segurança > Editar Lista de Sites... > Adicionar > Cola a URL > OK.
  -Testa novamente, caso não funcione, verificar a Causa 2.

Causa 2:

• Colocar a URL do site do SiTef (https://integradores.softwareexpress.com.br/sitefweb/) nas exceções do antivírus.
  -Abrir o AVG > Menu > Configurações > Geral > Exceções > URL > Cola a URL > OK.
  -Caso seja outro antivírus, pedir que o cliente solicita ao seu técnico, que ele realize o procedimento.

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Tags: sitef, java, avg, antivirus, integradores, consulta