PDV: Erro conectando com a automação comercial - PINPAD (POS) da PAY&GO

Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: TEF | Prioridade: ALTA

Solução

Solução: Causa:
POS está com o IP diferente do caixa.

Solução:
Seguir os passos DIRETAMENTE no POS e digitar as seguintes informações para configuração:

1- No POS, existirá uma tecla com a letra "F" (Funções) que fica na parte inferior. Pressioná-la e exibirá o menu.
2- Ir até a Opção 2: CONFIGURAÇÃO, e apertar o botão VERDE para confirmar;
3- O POS irá solicitar a senha de configuração. Digitar a padrão 314159 e confirmar no botão VERDE novamente;
4- Em seguida ele ira pedir para selecionar o tipo de conexão, colocar "1- DHCP" e confirmar no VERDE;
5- Irá solicitar o IP do servidor (que no caso, será o do caixa principal). Então digite no seguinte formato: XXX.XXX.XXX.XXX;
5.1- Limpe o IP que está configurado, pressionando o botão AMARELO do POS;
5.2- Informe o IP correto do caixa. Exemplo: Se o IP for 192.168.0.3, deverá ser informado no formato 192.168.000.003;
5.3- Confirmar no VERDE;
6- Na porta do servidor, colocar a 8001, e confirme;
7- "Habilitar controle da automação": deixar em "SIM", confirma;
8- "IP DA AUTOMAÇÃO": repetir o passo 5. Basta apenas repetir o IP do caixa principal no mesmo formato anteriormente;
9- "PORTA DA AUTOMAÇÃO": 9001, confirma;
10- "HABILITAR OPERAÇÃO ADMINISTRATIVA": SIM;
11- "IMPRIMIR CUPOM PARA ERRO DE COMUNICAÇÃO": NÃO;
12- "NÍVEL MÍNIMO DE BATERIA PERMITIDO": Deixar em 10% e confirmar;

Após isso, aparecerá: CONFIGURAÇÃO GRAVADA!
Pedir para o cliente realizar os testes.

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