Relatório de Vendas Online PayGo
Software: PDV - Softshop Caixa | Grupo: TEF
Solução
Existe um relatório ONLINE que a Paygo fornece para consulta de transações. Ele se encontra no caminho
O cliente tem acesso a esse relatório através do e-mail fornecido no ato de cadastro com o seu vínculo com a PayGo, geralmente, essa informação chega em seu email no início desse vínculo;
Caso o cliente não tenha recebido tal email, será necessário entrar em contato com o suporte da PayGo via WhastApp e seguir os seguintes passos:
-Ao falarno chat, irá ser solicitado o CNPJ, deverá ser informado o CNPJ da SOFTCOMTECNOLOGIA, que é: 06220266000126
-Selecionar a opção “1 -Suporte técnico”;
-Solicitar cadastro do email do cliente para acessar o portal:
Ex: MERCADINHO DO CASTELO– 32107465000132 - Solicito que esse cliente tenha acesso ao portal do clientepara consultar vendas no email exemplo@gmail.com
Geralmente, é enviado um email de reset de senha para o email informado e daí é liberado o acesso ao portal.
Existem casos no qual, mesmo após liberar o acesso ao portal não é atualizado as vendas normalmente;
O que fazer nesses casos?****
- Entrar em contato com a Paygo, explicar o caso e solicitar que seja corrigido.
- Em alguns casos eles pedem até 2 semanas para que seja analisado e enviado para o setor N3 para ser validado o motivo do que está acontecendo.
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