Infra > Impressora: Erro ao compartilhar impressora 0x0000011b

Software: Softcom (Infra) | Grupo: INFRA > CONFIG

Solução

Requisitos:

Acesso à máquina com a impressora fisicamente conectada.| Permissões administrativas na máquina.

Observações:

Todos os passos devem ser realizados na máquina onde a impressora está fisicamente conectada.

Solução do Erro 0x0000011b

1. Baixar e executar o Registro de Atualização de Impressora (Clique aqui).

2. Acessar os Serviços do Windows : pressione Windows + R , digite services.msc e clique em OK.

3. Localizar o serviço Spooler de Impressão , clicar com o botão direito e selecionar Reiniciar.

4. Definir senha ao usuário nas configurações de Usuários e Grupos Locais : pressione Windows + R , digite lusrmgr.msc e clique em OK.

5. Em Usuários , clicar com o botão direito no usuário logado, selecionar Definir Senha , digitar a senha e clicar em OK.

6. Clicar com o botão direito no usuário Convidado e selecionar Propriedades.

7. Marcar a opção Conta Desativada , aplicar as alterações e clicar em OK.

8. Configurar a rede para compartilhamento com senha:

8.1. Acessar Painel de Controle > Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento > Alterar as configurações de adaptador.

8.2. Clicar com o botão direito na conexão de rede e selecionar Propriedades.

8.3. Selecionar Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clicar em Propriedades.

8.4. Selecionar Obter endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente.

8.5. Clicar em Avançado e ir na aba Compartilhamento.

8.6. Marcar a opção Ativar Compartilhamento protegido por senha.

9. Conectar a impressora via rede, lembrando de marcar a opção Salvar Senha ao conectar.

Importante!

Se após realizar todos os procedimentos o erro persistir, oriente o cliente a procurar um técnico de informática, mencionando a possível relação com atualizações do Windows.

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?

Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)

Tags: erroimpressora, compartilhamento, rede, 0x0000011b, windows, spooler, serviços, lusrmgr, services.msc, registro

Infra > Impressora: Erro ao compartilhar impressora 0x0000011b ​

Solução ​

Requisitos: ​

Observações: ​

Solução do Erro 0x0000011b ​

1. Baixar e executar o Registro de Atualização de Impressora (Clique aqui). ​

2. Acessar os Serviços do Windows : pressione Windows + R , digite services.msc e clique em OK. ​

3. Localizar o serviço Spooler de Impressão , clicar com o botão direito e selecionar Reiniciar. ​

4. Definir senha ao usuário nas configurações de Usuários e Grupos Locais : pressione Windows + R , digite lusrmgr.msc e clique em OK. ​

5. Em Usuários , clicar com o botão direito no usuário logado, selecionar Definir Senha , digitar a senha e clicar em OK. ​

6. Clicar com o botão direito no usuário Convidado e selecionar Propriedades. ​

7. Marcar a opção Conta Desativada , aplicar as alterações e clicar em OK. ​

8. Configurar a rede para compartilhamento com senha: ​

8.1. Acessar Painel de Controle > Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento > Alterar as configurações de adaptador. ​

8.2. Clicar com o botão direito na conexão de rede e selecionar Propriedades. ​

8.3. Selecionar Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clicar em Propriedades. ​

8.4. Selecionar Obter endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente. ​

8.5. Clicar em Avançado e ir na aba Compartilhamento. ​

8.6. Marcar a opção Ativar Compartilhamento protegido por senha. ​

9. Conectar a impressora via rede, lembrando de marcar a opção Salvar Senha ao conectar. ​

Importante! ​

Se após realizar todos os procedimentos o erro persistir, oriente o cliente a procurar um técnico de informática, mencionando a possível relação com atualizações do Windows. ​

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs? ​

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