Não imprime do Acesso Remoto Interno ou Externo | Conectar-se à impressora

Software: Softcom (Infra) | Grupo: INFRA > IMPRESSORA | Prioridade: ALTA

Solução

• Causa:

  ---

** * Impressora não está instalada no Servidor; * Impressora perdeu conexão com máquina local; * Impressora não aparece como redirecionada. *

*   

* **Solução:**
* **  

**Acesso Remoto Interno (Compartilhamento ou Rede): *

* Acessar máquina que a impressora está instalada;
* Imprimir uma página teste da máquina que a impressora está instalada;
* Ir no caminho Disco Local (C:) > Windows > System32 , Procurar a pasta SPOOL e ir em Propriedades;
* Na aba Segurança clica em Avançadas;
* ![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/2682-propriedades.png)
*   

* Clicar em Alterar,  colocar o usuário que o computador está logado e marcar flag “Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos”;
*   

* ![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/2682-Proprietario.png)  

*   

Após isso clicar em Adicionar, colocar permissões para “Todos” e clicar em OK; *

* ![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/2682-segurança.png)  

*   

* ![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/2682-permissão.png)  

*   

* Após dar permissão para Todos, marcar flag “Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho por entradas de permissão herdáveis desse objeto”, clicar em aplicar e aceitar mensagens que aparecerem.
* ![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/2682-falg.png)  



*   

* Compartilhar impressora;
* No servidor acessar máquina que impressora está instalada (\\IPdocomputador ou \\nomedocomputador) e mandar conectar a impressora;
*   

* Obs: Se impressora for uma impressora de rede (Possui IP na rede), adicionar via TCP/IP adicionando o IP da impressora manualmente no Servidor.
*   

• • Acesso Remoto Externo (Redirecionamento):

*         * Acessar máquina que a impressora está instalada;
*     * Imprimir uma página teste da máquina que a impressora está instalada (Se não funcionar, orientar a procurar TI);
*         * Marcar Impressoras no Atalho Remoto (Aba Recursos Locais);
    * Imprimir da impressora que possui o "Redirecionada" no nome.

---

Tags: imprimir, remoto, rede, imprimir do sistema, impressora, compartilhar, compartilhamento, conecta, conectar-se, não pode