Infra > Impressora: Erro ao compartilhar impressora em Rede 0x0000007c
Software: Softcom (Infra) | Grupo: INFRA
Solução
** Observações:**
Todos os passos devem ser realizados na maquina onde a impressora está fisicamente conectada.
** Importante!**
Se após realizar todos os procedimentos não resolver, deve orientar o cliente a procurar um Técnico de informática. Alegando da atualização do Windows.
Causa:
Atualização do Windows 10 (KB5005565)
Atualização na politica de segurança do Windows
Solução:
Erro 0x0000007c seguir os passos a seguir
1. Abrir o Dispositivos e Impressoras ;
Aperte **Windows + R** e digite **control printers**, depois pressione **OK**.
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2. Clicar em Adicionar uma Impressora ;
- Clique em A impressora que eu quero não está na lista;
- Escolha a ultima opção Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e clique em Avançar ;
- Selecione a opção Criar nova porta , Tipo de porta: Local Port , depois clique em Avançar ;
- Definir o nome da porta ;
6.1. hostname 1 é o nome da máquina e a impressora 2 é o nome da impressora que está conectada e configurada.
- Selecione o driver da impressora , caso não esteja informando o driver da impressora, deve ser instalado de forma manual no computador que deseja receber o compartilhamento, e refazer o procedimento até que o driver conste como instalado;
**8. **Após selecionar, clique em Avançar e aguarde a instalação.
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Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?
** Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom>FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)
Tags: impressora, windows10, kb5005565, bugimpressora, 0x0000007c