AGENDADO ATENDIMENTO TECNICO E/OU TREINAMENTO IN LOCO
Software: Softcom (Processos) | Grupo: PROCESSO > CLIENTE | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
SEMPRE QUE O CLIENTE NAO PUDER SER ATENDIDO VIA REMOTO, AGENDAR ATENDIMENTO PARA O TECNICO DA EXTERNA IN LOCO
Solução:
Passar para o cliente procedimento para agendamento pelo “SITE”, apenas nos casos em que ele não possua internagendar presencial. Agendar atendimento técnico externo caso o cliente com contrato “mensal” tenha uma necessidade de atendimento que somente pode ser solucionada presencialmente. Nesse caso, o procedimento é idêntico ao atendimento externo para clientes com contrato do tipo “visita”
Tags: administrativas, atendimento tecnico, agendamento