Manual Operacional Chat | Solicitação de Folga ou troca de horário
Software: Softcom (Processos) | Grupo: PROCESSOS
Solução
Manual Operacional Chat | Solicitação de folga
Como devo solicitar uma folga ou troca de horário?
A solicitação de folga deve ser realizada exclusivamente pelo F6 da agenda, conforme o procedimento padrão do setor.
As folgas são consideradas por horas ou por dias?
As folgas podem ser solicitadas tanto por horas quanto por dias.
Existe um período correto para solicitar folga?
Sim. As solicitações devem ser feitas após a primeira quinzena do mês, respeitando o planejamento e a organização da escala da equipe.
O que devo fazer após registrar a solicitação no F6?
Após registrar a solicitação no F6 da agenda, o colaborador deve aguardar o retorno da supervisão, que irá analisar a disponibilidade e informar a aprovação ou não.
Posso lembrar a supervisão caso demore o retorno?
Sim. Caso o tempo de resposta esteja se prolongando, o colaborador pode lembrar a supervisão, de forma educada, sobre a solicitação já realizada no sistema.
A folga está garantida após a solicitação?
Não. A folga somente é considerada válida após a aprovação da supervisão.
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