Softcom > FAQ: Como Vincular as Telas do Software à Base de Conhecimento

Software: Softcom (Processos) | Grupo: TREINAMENTO

Solução

Observações:

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Para o PDV e emissores, a funcionalidade está em desenvolvimento.

SoftShop

1. Utilize a combinação de teclas Shift + F1 para exibir o nome da tela.

2. No Helptools, informe o nome da tela no campo "tela" do FAQ.

Exemplo: Tela NFe (Tela do Software: PainelOperacoes_Faturamento)

Softcomshop

1. Identifique a rota da URL. Se a rota incluir um ID de registro, substitua-o por %s.

Tela sem variável:

Utilize o caminho gerado na URL.

Exemplo: url.softcomshop.com.br/vendas/novo (Tela do Software: vendas/novo)

Tela com variável:

Utilize o caminho adicionando %s à variável.

Exemplo: url.softcomshop.com.br/compra/153/editar (Tela do Software: compra%s/editar)

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?

Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)

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Tags: softcom, softcomshop, helptools, vinculação, telas, faq, base de conhecimento, shift+f1, rotaurl, paineloperacoes_faturamento