Erro Terminal PayGo - TEF não está ativo

Software: SOFTCOM | Grupo: TEF

Solução

RESETAR O TERMINAL

1 - Na bandeja do Windows ao lado do relógio, abrir a tela do Terminal Paygo e clica em "Configurações".

1.1 - Realizar a validação nos botões de Teste de Pinpad, Conexão e IPS, se o erro insistir, Fechar a aplicação e abrir novamente, juntamente com o sistema de terceiros.

1.2 - Caso o erro insista após reiniciar as aplicações, reiniciar a máquina

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2 - Após reiniciar se permanece o erro, realizar o "RESET" do Terminal, descer a tela do Terminal até o final e clicar na opção "Resetar Terminal"

2.1 - Senha de acesso PayGo: 314159

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• 3 - Rodar o executável do Terminal PayGO(Caso não tenha ou esteja desatualizado baixar no PayGO Dev Link e inserir as chaves de Instalação do PDC na aba TEF, se o campo Versão se encontra como "PAYGO" e na aba "Observações:" com os seguintes dados

• Instalação Id: (Exemplo: 112233) e Senha: (Exemplo: 123E12C)
  

• Caso o cliente não tenha os dados preenchidos verificar com o setor do TEF (Marcela), caso possua os dados porém estejam apresentando erro será necessário entrar em contato com o suporte da PayGo via WhastApp e seguir os seguintes passos:

-Ao falar no chat, irá ser solicitado o CNPJ, deverá ser informado o CNPJ da SOFTCOMTECNOLOGIA, que é: 06220266000126

-Selecionar a opção “1 -Suporte técnico”;

-Solicitar os dados de Instalação do PDC informando os seguintes dados abaixo do nosso cliente a PayGO:

Ex: CNPJ:

Razão social:

E-mail ou endereço:

Quantidade de caixas (terminais):

Adquirentes ativas no estabelecimento (exemplos de adquirentes: Cielo, Rede, Stone):

4 - Instalação do SetupPayGoWindows

3.1 - Versão atual 5.1.30.0 no dia 22/07/24, verificar se há atualizações com "SetupPayGo005.001.030.000_Update.exe"
3.2 - Inserir as chaves Instalação Id: e Senha: na primeira aba
3.3 - Irá apresentar as seguintes telas

4 - Solicitar para o cliente validar se for automação de terceiros
4.1 - Configurar no PDV os dados na aba TEF como PayGo.

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