Softcomshop > Erro 500: Solução para Acesso com Erro 500 Server Error
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Solução
Causa: Devido a uma alteração de DNS da Under, em determinados provedores de internet de alguns clientes, ao tentar logar no sistema o mesmo estava apresentando erro 500.
Solução: Tendo em vista em esse cenário, foi criado um bat. onde é redefinido o fluxo do DNS diretamente na maquina do cliente.
Disponível no helptools: Seta_IP_DNS.bat (Baixar aqui)
- Após baixar o arquivo deve ser informado o ip e host do Softcomshop.
- Para descobrir o ip, basta abrir o CMD e em seguida pingar o url do cliente. Exemplo: " ping qualidade.softcomshop.com.br" e com isso vai ser retornado o ip.
- Após isso, executar o bat. e digitar o ip fornecido no passo anterior.
- Em seguida informar o host, que vai ser o url do cliente;
- Após isso executar o bat. que vai ser redefinido e o acesso ao Softcomshop normalizado.
Conferir no caminho C:\Windows\System32\drivers\etc -> Hosts ; Se IP está igual ao IPV4 do cliente, caso não, apagar a linha no qual foi configurado o ip junto ao hostname
Tags: softcomshop, erro 500, dns, erro interno no servidor, erro interno, no servidor, servidor, server error, não consigo abrir o sistema