SOFTCOMSHOP > Venda Mais - Como fazer a configuração das mensagens de Pós Venda ?
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Solução
O que são as Mensagens de Pós Venda ?
As mensagens de pós-venda são enviadas automaticamente após a conclusão de uma venda de um produto, com base nas configurações previamente definidas. A mensagem será disparada conforme o intervalo de dias configurado, ou seja, após o número de dias especificado desde a realização da venda. Essa funcionalidade visa manter o contato com o cliente e fornecer informações adicionais ou promover ações de fidelização.
Para habilitar a tela de configuração de Pós Venda, é necessário que as chaves do Softconnect estejam configuradas.
Consulte o faq a seguir, para realizar a configuração do Softconnect
http://177.69.189.20:25123/helptools2/public/core/promover/detalhe/id/7243
Como configurar o Pós Venda ?
1 - Acessa no menu lateral a opção em Configurações > Empresa > Notificações
2 - Ative a opção de Ativar Notificações no Canto superior direito
3 - Role pela barra de navegação até o módulo de Pós Venda
4 - Opções de Configuração
4.1 - Grupo**😗* Define o tipo de configuração, permitindo escolher se o disparo das mensagens será realizado com base em um produto ou serviço específico.
4.2 - Produto/Serviço: Especifica os itens (produtos ou serviços) que, ao serem vendidos, acionam o envio automático das mensagens de pós-venda.
4.3 - Mensagem: Permite personalizar o conteúdo da mensagem que será enviada ao cliente após a realização da venda.
4.4 - Dias para Disparo: Determina o número de dias após a venda em que a mensagem será automaticamente enviada ao cliente.
4.5 - Canal: Escolhe o canal de comunicação pelo qual a mensagem será enviada, podendo ser por WhatsApp, e-mail ou ambos, conforme a configuração desejada.
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