QUANDO TENTO ABRIR O SISTMA NAO CONSIGO E MENSAGEM SOBRE CAMINHO INEXISTENTE E EMITIDA PELO S.O. WINDOWS.

Software: SOFTSHOP | Grupo: APLICATIVOS | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:
ALGUNS SISTEMAS ABREM O APLICATIVO PELA REDE E PARA TAL, UTILIZAM O CAMINHO MAPEADO DA MESMA. EX: AO INVES DE SE UTILIZAR O CAMINHO \SERVIDOR\SOFTCOM\SOFTSHOP.MDB UTILIZA-SE O CAMINHO MAPEADO DE REDE S:. ALGUMAS VEZES O COMPUTADOR, POR MOTIVOS DIVERSOS, PERDE O CAMINHO MAPEADO IMPEDINDO A ABERTURA DO SISTEMA.

Solução:
Para que o sistma abra, primeiro deve ser aberto o caminho mapeado. Clicar em iniciar - executar - digitar "S:" e clicar em "OK". Após isso, a pasta, caso o computador esteja realmente em rede, irá abrir normalmente. O computador vai armazenar o caminho mapeado e o sistema volta a abrir normalmente. Pedir que cliente contacte suporte de rede para que apeamento volte a ser permanente uma vez que ao ser reiniciado o computador irá perder, novamente, o mapeamento, fazendo necessário executar o procedimento especificado novamente.