Softshop: Titulo nao encontrado: Ao importar retorno do banco algum titulo não foi encontrado no contas a receber do Softshop

Software: SOFTSHOP | Grupo: BOLETO | Prioridade: MÉDIA

Solução

Causa:

A integração bancária não identificou o título após importação do arquivo retorno

Deve se verificar:

Verificar se há algum título no financeiro de mesmo valor
Conferir se foi feito remessa
Se cliente emitiu de outro sistema (por exemplo direto do site do banco)

Solução:

Caso haja título no financeiro de mesmo valor conferir na aba DADOS DO TITULO se houve remessa

Se não houve título no financeiro, indica que não foi gerado pelo sistema, orientar cliente fazer de forma AVULSA

Tags: titulo nao encontrado, retorno, boleto nao encontrad