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Softshop > Boletos: Erros mais comum a rotina de importação do arquivo retorno

Software: SOFTSHOP | Grupo: BOLETO

Solução

Ao realizar a importação do arquivo retorno para o sistema, pode ocorrer algumas situações em que pode gerar algo fora do padrão do sistema, iremos verificar alguns exemplos e como solucionar.

Exemplo 1 - Pasta não configurada ou incorreta: Erro referente a importação do arquivo retorno, está relacionado a pasta que foi colocado o arquivo. Por isso sempre vincular a pasta no cadastrado da conta banco.

![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/6802-erro retorno1.jpg)

Exemplo 2 - Ocorrencia não localizada no sistema - Erros que acontece ao importar os retornos que não referente a ocorrência que vem no arquivo, porém não está cadastrada no sistema na tabela “IB_TipoOcorrencias”. Nesse caso podemos verificar um sistema mais atual se ja existe a ocorrencia e adicionar no sistema que esteja faltando

![](https://softcomarquivospublicos.blob.core.windows.net/publico/FAQ/6802-erro retorno2.jpg)


Tags: erro, retorno, arquivo, boleto

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