Softshop > NFe: Devolução de Nota fiscal de compra ou venda - Clientes
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Solução
Emitiruma Nota de Devolução no Softshop é muito fácil! A emissão da Nota deDevolução passa por 3 etapas:
OAjuste de Estoque;
Aexportação da Nota Fiscal de Devolução no Softshop; e
Oprocessamento da nota no Emissor NFe.
Inicialmente, clicamos nobotão Ajuste de Estoque (1) :
Em seguida, clicamos em Novo (2) :
Nopasso seguinte, é preciso saber se a Nota Fiscal de Devolução será paradevolver uma compra realizada pela sua empresa ou por um cliente.
Devoluçãopara o Fornecedor:
Se adevolução for de uma compra realizada por sua empresa, o destinatário da NotaFiscal de Devolução será o seu Fornecedor, sendo necessário preencher os camposda aba Informações para NFe (Clicamos na aba para exibirsuas informações). (3)
Naaba Informações para NFe, iremos:
Selecionaro Tipo Destinatário: Fornecedor; (4)
Selecionaro Fornecedor: FORNECEDOR; (5)
Aoselecionar o Fornecedor, o sistema poderá perguntar se desejamos cadastraraquele Fornecedor como cliente. Clicamos no botão Sim.
Selecionara Finalidade NFe: Devolução; (6)
Selecionaro CFOP NFe: Caso não saiba qual CFOPutilizar, consultar sua contabilidade; (7)
Na Chave NFe, iremos referenciar a nota que estamosdevolvendo. Essa referência pode ser realizada pelo número da nota (8) ou pela chave da nota (9);
Preenchidastodas as informações nesta aba, clicamos no botão Carregar.(10).
Nestemomento, surgirá um aviso perguntando se desejamos carregar os itens da NFe,clicamos em Sim.
É possível a devolução integral ou parcial da nota. Se a devolução for de todos os produtos da nota(integral), o próximo passo é clicar no botão GerarNFe (11).
Se adevolução for parcial, ou seja, de apenas alguns produtos, é necessário apenas clicarna lixeira (12) correspondente ao produtoque não será devolvido para removê-lo da Nota Fiscal de Devolução.
Umavez concluída a verificação dos produtos que serão devolvidos, clicamos nobotão Gerar NFe (11).
Ao clicar no botão Gerar NFe (11),aparecerá uma tela de aviso, questionando se desejamos gerar a NFe desteajuste. Clicamos em Sim.
Atela de Nota Fiscal será aberta. Clicamos no botão ExportarEsta NFe (13). Se todos os dadosforam preenchidos corretamente, aparecerá na tela a mensagem NFe Validada com Sucesso. Clicamos no botão OK. Em seguida, surgirá uma nova mensageminformando que a exportação foi concluída. Clicamos em OK novamente.
Opróximo passo será abrir o Emissor NFe. Clicamos duas vezes no ícone:
Najanela de login, inserimos nossas credenciais de acesso, o mesmo usuário (14) e senha(15) utilizados para acessar o Softshop e o Softshop Caixa. Clicamos nobotão ENTRAR(16).
Natela principal do Emissor, clicamos no botão ProcessarNotas (17).
Natela seguinte, verificamos o número da nota que iremos processar (18) e em seguida clicamos no botão Confirmar (19).
Neste momento, o Emissor NFe irá processar a Nota Fiscal eautomaticamente enviar o arquivo ml da Nota para o e-mail do destinatário danota, caso esse e-mail tenha sido informado em seu cadastro. Caso o e-mail nãotenha sido informado no cadastro do destinatário, a seguinte mensagem surgirána tela. Clicamos no botão Sim paraprosseguir.
Se aNota Fiscal for autorizada, o seu Status (20)ficará verde e sua situação mudará para Autorizada(21). Uma vez autorizada a Nota Fiscal, é possível realizar suaimpressão ou salvá-la no formato pdf clicando no botão Imprimir(22)e em seguida no ícone da impressora (para imprimir) (23)ou na setinha para baixo ao lado do ícone do disquete e selecionando PDF(para salvar em formato em pdf) (24).
Tags: devolução, devolução clientes, devolução de nota