Comercial: SABER POSIÇÃO DA PROPOSTA (MANTER OCORRÊNCIA DE ACOMPANHAMENTO ABERTA)
Software: SOFTSHOP | Grupo: COMERCIAL | Prioridade: MÉDIA
Solução
- Causa:
O que fazer quando há uma proposta em andamento e precisamos consultar o cliente sobre a continuidade da negociação?
Solução:
Contato Inicial : Entre em contato com o cliente por meio do canal de comunicação previamente acordado (e-mail, telefone, mensagem instantânea, etc.) ou presencialmente.
- Revisão da Proposta : Reitere os pontos principais da proposta e esclareça qualquer dúvida que o cliente possa ter.
- Pergunta Direta : Pergunte diretamente se o cliente deseja dar continuidade à negociação ou se há algum ponto específico que precisa ser ajustado.
- Prazo de Resposta : Solicite uma resposta dentro de um prazo razoável para que ambas as partes possam planejar os próximos passos.
- Acompanhamento : Se não receber uma resposta dentro do prazo estipulado, faça um acompanhamento com uma mensagem de lembrete, é importante deixar uma ocorrência de acompanhamento em aberto.
Tags: nogociacao, negociação, proposta, negociaçao, posicionamento