Softshop > Conciliador de Cartões: Perguntas Frequentes

Software: SOFTSHOP | Grupo: FINANCEIRO

Solução

Vou precisar alterar todo meu cadastro de Cartões antes de utilizar o Conciliador?

O cadastro de Cartões no sistema deve reproduzir o contrato feito com a Adquirente (Ex: Rede/Cielo/Getnet), onde sabemos que a Taxa de Administração e Prazo de Recebimento variam de acordo com a quantidade de parcelas da Venda. Recomendamos utilizar o cadastro padrão do SOFTSHOP atual modificando apenas as taxas e incluindo alguma bandeira inexistente no mesmo.

O que acontece se as taxas estiverem incorretas no meu Cadastro de Cartões?

O Conciliador vai conseguir identificar as Vendas e Recebimentos, porém a Conciliação será mais trabalhosa pois as Vendas ficarão com o status "Divergente". Nesse caso o usuário terá que usar a ferramenta de Alteração de Taxas do Conciliador para corrigir as Taxas de todas as vendas realizadas antes de realizar a Conciliação.

O arquivo de Vendas é gerado pela REDE?

O cliente tem acesso ao portal https://meu.userede.com.br/, lá será possível gerar os 2 arquivos utilizados no Conciliador (Vendas e Recebimentos). Temos 2 FAQs criados para essa finalidade, basta clicar em "Ajuda" na tela de importação do Conciliador para visualizá-los

Consigo conciliar Vendas e Recebimentos de vendas em cartão passadas no POS?

Sim, é possível. Porém, como o POS não é integrado ao sistema será necessário vincular a transação importada da Adquirente a uma venda do sistema. Na tela de Conciliação de Vendas tem um botão de ação com a opção "Vincular Venda" que possibilita essa ação.