Realizar complice e pós instalação nos clientes novos
Software: SOFTSHOP | Grupo: MELHORIA | Prioridade: MÉDIA
Solução
Solução: Causa:
O objetivo do complice e realizar um contato com o cliente sem ser marcado para verificar se o sistema está sendo entregue com encanto conforme e esperado pela Softcom.
Solução:
Realizar o atendimento com Check List e trazer todas as informações necessárias para que o cliente fique trabalhando bem com o sistema. Lembrando que o Consultor Complice, não deve trazer demanda para a Softcom.
Ele precisa resolver tudo direto no cliente e se precisar de contato com algum setor aqui na Softcom, pode ligar diretamente para o gestor do setor.
Tags: complice, vistoria, relacionamento, pos instalacao, cl