Softshop > Emissor NFS-e: Não consegue localizar as vendas do Softshop

Software: SOFTSHOP | Grupo: NFSE | Prioridade: ALTA

Solução

Solução de Problemas

1. Verificar o Status da Venda

1.1. Acesse o módulo de vendas do Softshop.

1.2. Localize a venda em questão utilizando filtros como data, cliente ou número da venda.

1.3. Verifique o status da venda. Ela deve estar como 'Salva' e não 'Cancelada'.

Importante!

Vendas canceladas ou com status inválido não podem ser utilizadas para emissão de NFS-e.

2. Verificar Vinculação a NFS-e

2.1. Verifique se a venda já está vinculada a um número de NFS-e. Se sim, a venda já foi processada.

3. Verificar Desconto

3.1. Certifique-se de que o desconto aplicado na venda não excede o valor total da venda.

4. Verificar Grupo de Mercadoria/Serviço

4.1. Confirme se a mercadoria ou serviço está corretamente classificado no grupo "SERVIÇOS" no cadastro do produto/serviço.

Como Solicitar a Revisão ou Criação de FAQs?

Acesse o fluxo de aprovação FAQ 6729 - Softcom > FAQ: Como se dará o fluxo (Diagrama) de renovação da base de conhecimento? (Clique aqui)

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